An den Personalern der Unternehmen kommt keiner vorbei, der sich gegen die Selbstständigkeit und für den Broterwerb im Angestelltenverhältnis entscheidet. Personaler bilden sich ihre Eindrücke via Bewerbungsunterlagen und -gesprächen. Außerdem lassen sich dank dem Internet – fast ausnahmslos – zu jeder Person mühelos weitere Informationen recherchieren. Am Ende wird alles interpretiert: Arbeitszeugnis, Lebenslauf, Informationen über soziales Engagement, das Bewerbungsfoto und das, was man während des Bewerbungsgesprächs verrät (oder wissen will). Worauf man beim Bewerbungsprozess mehr achtgeben oder besser verzichten sollte, darüber sollen zukünftig Interviews mit Personalverantwortlichen Aufschluss geben. Unsere Serie beginnt mit Angela Schmid, die seit zwölf Jahren als Personalerin beschäftigt ist. Die Firma: news aktuell GmbH/dpa. Mitarbeiterzahl: 130.
Wie lassen sich Talente von Bewerbern innerhalb eines Bewerbungsverfahrens am ehesten oder als erstes erkennen?
Indem man im Gespräch explizit Fragen stellt, mit denen sich in der Stellenausschreibung geforderte Kompetenzen überprüfen lassen. Ein Kurz-Assessment als Teil des zweiten Gesprächs sichert den gewonnenen Eindruck.
In welchem Ausmaß informieren Sie sich im Vorhinein über Ihre Bewerber?
Zunächst lediglich über die vollständig (!) eingereichten Unterlagen, eventuell mit Blick auf eine dort angegebene Website oder ähnliche Referenzen. Das Googeln eines Bewerbers erfolgt erst, wenn das Interesse nach dem ersten Gespräch weiter geweckt ist.
Inwiefern sind die Arbeitszeugnisse früherer Arbeitgeber relevant, worüber können sie Aufschluss geben?
Zeugnisformulierungen geben leider immer weniger Auskunft über die tatsächliche Leistung eines Mitarbeiters. Wichtig sind die dort beschriebenen Aufgaben und der Hinweis über die Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Wie gehen Sie mit Lücken und außerdem mit »Brüchen« im Lebenslauf um bzw. wie lassen sich diese bewerten?
Früher wurde bereits eine zweimonatige Arbeitslosigkeit negativ bewertet. Das hat sich in den letzten Jahren deutlich geändert. Brüche und Lücken sollten natürlich weiterhin nicht zu viele darin sein, es kommt mir aber auf eine glaubwürdige Erklärung dazu an.
Welche Rolle spielt das Foto in der Bewerbungsmappe?
Ganz ehrlich: Ein gutes Bild kann den Sympathiefaktor aus zielgerichtetem Anschreiben und passenden Qualifikationen verstärken. Aber das darf man in AGG-Zeiten (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz) eigentlich schon nicht mehr sagen.
Welchen Stellenwert rechnen Sie der akademischen Ausbildung im Vergleich zur praktischen Berufsausbildung (oder -erfahrung) ein?
Ein Berufseinsteiger sollte neben dem Studium Praxiserfahrung gesammelt haben. Die reine Lehre bereitet meines Erachtens nicht ausreichend auf den Berufsalltag vor.
Wie viel Bedeutung teilen Sie der Abschlussnote (Abitur oder Diplom, Bachelor, Magister etc.) eines Bewerbers zu?
Bei passender Praxiserfahrung tritt auch die Abschlussnote in den Hintergrund. Ein mit Ach und Krach erreichter Studienabschluss langt allerdings auch in dem Fall nicht.
Es gibt viele Diskussionen über die Bedeutung von Hard-skills im Gegensatz zu jener der Soft-skills. Was wiegt Ihrer Meinung nach schwerer: Hard- oder Soft-skills? Und weshalb?
Die Praxis zeigt: Hard-skills kann man lernen, Soft-skills eher nicht. Ein solider Grundstock an für die Stelle relevanten fachlichen Fähigkeiten muss allerdings vorhanden sein, sonst nutzt auch eine ausgeprägte Sozialkompetenz nichts.
Welche Inhalte einer Bewerbung sind für Sie die interessantesten (beispielsweise Beweggründe der Bewerbung, sprich Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, soziales Engagement etc.) und worauf sollten Bewerber insbesondere bei der Erstellung achten?
Wichtig ist vor allem das Anschreiben. Es muss auf das Unternehmen und die geforderten Qualifikationen eingehen und den Eindruck von Individualität vermitteln. Nichts ist schlimmer als ein Anschreiben, das in der gleichen Form auch an drei andere Arbeitgeber derselben Branche verschickt werden kann, einfach weil es nicht auf Besonderheiten des Arbeitgebers eingeht, geforderte Qualifikationen nicht berücksichtigt. Auch schlecht: für eine Verkaufsposition im Inland insbesondere die Fremdsprachen in den Fokus setzen. Soziales Engagement bewerte ich als positiv, insbesondere bei Auszubildenden, die selten viel Praxiserfahrung vorweisen können.
Wie stellen Sie sich ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch vor?
Der Bewerber ist gut auf das Unternehmen und die ausgeschriebene Stelle vorbereitet, er lässt sich nicht alles aus der Nase ziehen, antwortet inhaltlich auf die gestellten Fragen ohne zu schwafeln. Er ist authentisch und nicht nur darauf bedacht, sich blendend darzustellen oder zu antworten, was der Fragensteller »hören möchte«. Der Bewerber hat eigene Fragen vorbereitet, um mehr über die Stelle zu erfahren, die sich nicht nur auf Urlaubsanspruch und Arbeitszeiten beziehen.
Gibt es No-gos innerhalb eines Bewerbungsverfahrens (die Sie dennoch immer wieder erleben!)? Was sollte man tunlichst unterlassen, worauf ist besser zu achten?
Standardanschreiben, Rechtschreibfehler, falsche Ansprechpartner, Name des richtigen Ansprechpartners falsch geschrieben, unvollständige Bewerbungsmappe, Urlaubsfoto als Bewerbungsbild, keine/schlechte Vorbereitung auf das Gespräch (»Ich dachte, das erzählen Sie mir!«), einzig Fragen zu Urlaub und Arbeitszeiten stellen.
Schalten Sie Stellenanzeigen im Internet? Wenn ja, wo? Können Sie gute Beispiele von Stellenbörsen im Internet nennen?
Ja: StepStone, Monster, gerade für IT oder Vertrieb explizite Branchenforen.
Über welche Kanäle betreiben Sie Ihr Recruitment außerdem?
Immer noch Print, im Internet auch Xing und den Twitter-Account des Unternehmens.
Wie gehen Sie mit Bewerbungen um, wenn aktuell keine freien Stellen zu besetzen sind?
Absage, wenn uninteressant, »auf Halde«, wenn grundsätzlich interessant.
Für welche Unternehmensbereiche bzw. Tätigkeitsfelder vermuten Sie zukünftig den größten Personalbedarf?
Bei uns ganz klar im Verkauf.
Vielen Dank für das Gespräch.
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